近期，财经党支部深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，为持续改进和巩固医院老年患者的就医服务质量和服务标准，全面提升医院文化、管理、服务和环境等各方面建设，在联系财经党支部的院党委委员舒坦副院长领导下，开展了一系列调研、座谈活动，探索成立医院一站式综合服务中心，让患者享受便捷高效就诊服务。

5月底，通过电话调研的方式，了解同济医院、协和医院及西安交大一附院有关一站式综合服务开展情况及提高便捷服务的经验做法；6月1日，财经党支部书记李娜带队，财务科、信息科、门诊办公室一行6人赴武汉大学中南医院门诊办公室、门诊收费窗口、住院结算中心进行调研学习，边看边思考、边走边交流、边听边感悟，全面了解了患者从“入院挂号—医生问诊—检查检验—缴费取药”等各项业务一站式综合服务的做法，现场体验了中南医院智慧医院线上小程序的新型服务模式。

6月2日，院党委委员舒坦副院长组织财务科、信息科、门办召开一站式综合服务专题座谈会，对前期调研结果进行了分析，各科室结合医院实际情况，针对现阶段医院老年患者多、门诊量增长明显等情况进行充分讨论，对医院的一站式服务提出系列建议和推进思路。

 

舒院长充分肯定了前期调研成果，同时强调：要坚持运用调查研究的工作方法去推进各项具体工作，逐步优化工作流程，将服务窗口前移，以最便捷的路径为患者提供全方位服务。