围绕国家卫健委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023—2025年）》等文件精神，为进一步加强护士队伍建设，丰富护理服务内涵与外延，推进优质护理服务工作的开展，切实提升患者就医体验。4月29日，护理部在学术报告厅开展进一步改善护理服务行动计划案例展示竞赛。竞赛由护理部陈力萌主持。

周伟副院长出席活动并致辞。他首先代表院领导班子对在日常工作中默默奉献辛勤工作的全院护理人员表示衷心的感谢，对进入决赛的选手表示热烈的祝贺。他表示，在护理部的带领下，围绕改善护理服务行动三年计划，各科室从制定实施方案、创新服务模式、提高护理质量等方面开展了具体工作，通过本次护理案例展示活动，既是对近一年来相关工作开展的检验，也是对以后工作的促进。以本次比赛为契机，充分挖掘和展示改善护理服务典型经验，促进全院优质护理服务深入持续开展，为患者提供更加优质、高效、便捷的护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。最后，希望各科室深化专业技术，注重细节服务，聚焦患者多样化护理服务需求，积极探索护理新模式，为患者的健康保驾护航。

本次护理案例大赛经过精心筹备，16个护理案例入围决赛，他们分别来自肿瘤科、康复科、呼吸与危重症医学科、神经内科、心血管一病区、内分泌科、创面修复科一、骨科、普外/泌外科、重症医学科、妇产科、精神科、急诊科、消毒供应中心、杨春湖社区卫生服务中心。

各参赛选手从案例实施的背景、目标、改善方法和路径、实施效果、经验和教训等方面进行了汇报。通过演讲充分展示了优质护理服务过程中的人文关怀、专科护理、健康宣教、服务模式创新、服务流程优化、质量管理改善、降低专科指标发生率等亮点，将优质护理服务融入临床工作中，为患者提供全面、全程、专业、高效的优质护理服务，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，有效改善患者的就医体验，体现了护理工作者在提升服务质量、构建和谐护患关系中的新风采、新形象、新服务。

评委本着严谨公正的态度，根据案例实施的背景、目标、改进方法和路径、成效、经验教训以及案例汇报和PPT制作质量6个维度进行打分，最终评出一等奖一个，二等奖二个，三等奖三个和优秀奖若干。

最后，护理部龚玉枝主任总结讲话，她表示每场比赛都是一次成长与蜕变，她对参赛选手的表现给予了充分肯定，此次活动为我院护理人员搭建了一个相互交流借鉴、共同提高的平台，通过比赛全院各科室相互学习、相互促进，不断提升护理服务水平。她说来自临床的16个案例，从工作细节中发现问题，解决问题，切实以患者安全出发，解决患者的实际需求，进一步提升了我院护理人员临床思维能力，专科护理技术与质量管理水平，希望在未来的护理工作中各科室围绕“强基础、提质量、促发展”为主题，科学管理，压实责任，继续深耕细作，砥砺前行，进一步改善患者就医体验赋能，为患者提供卓越优质的护理服务，推动医院护理专业高质量发展。

一等奖  重症医学科《披“静”斩棘，一“管”到底

——降低中心静脉导管相关血流感染发生率改进实践》

二等奖  内分泌科《专科护理标识在护理安全管理中的应用》

二等奖  康复科《预防跌倒在行动行而不辍提品质》

三等奖  创面修复科一《简易负压装置在窦道伤口中的应用》

三等奖  心血管一病区《提高规范化口服药物执行率》

三等奖  骨科《人文关怀显真情，优质服务暖人心》