持续改进医疗服务质量，弘扬高尚医德情操
管理员
2014-07-31
6月17日至20日，党委办公室开展第二季度满意度调查，对住院患者随机发放了100份调查表，有效问卷93份，结果表明，患者对医疗服务满意、基本满意比例均高达92.4%以上，其中呼唤时护士及时到床边满意、基本满意达100%。此季度最后一个月医院病人伙食由营养食堂安排，患者对伙食不满意率较上季度下降约15%，但有个别病人提出了菜价较前高，口味过于清淡，院领导高度重视，协调各部门积极完善处理，争取为病人提供更优良的饮食条件。
截止2014年上半年，全院各科室病区上报患者及亲属的表扬信、锦旗等共计27件，涉及科室有急诊科、呼吸内科、肾内科、神经内科、创面修复科、护理部、消化内科、心血管内科、肿瘤科、内分泌科、骨外科、ICU、中医科、精神科、老年病科，其中创面修复科、心血管内科、内分泌科均有4件，弘扬了我院医务人员的高尚医德情操。
截止2014年上半年，全院各科室病区上报患者及亲属的表扬信、锦旗等共计27件，涉及科室有急诊科、呼吸内科、肾内科、神经内科、创面修复科、护理部、消化内科、心血管内科、肿瘤科、内分泌科、骨外科、ICU、中医科、精神科、老年病科，其中创面修复科、心血管内科、内分泌科均有4件，弘扬了我院医务人员的高尚医德情操。
- 上一篇: 提升满意度 改进医疗服务
- 下一篇: 二0一二年表扬信件等统计情况公布
